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がちゃぽん久居店掲示板

- 記事No. 31250 の全体表示です。返信フォームから返信出来ます。 -

【親記事】
無題
抽選 : 2021/04/30(Fri) 20:13 No.31250
ガール 抽選時間30分過ぎても大丈夫ですよ。
今日も過ぎても普通に抽選受けれたし。
店舗の時計で31になってても店員さんの気まぐれで全然行けます。
個人的に○リーダーさんのときと○○スタッフさんの時は余裕でいけます(笑)
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【レス記事】新しいレスから表示
[→31250] Re: 無題
ブルがちゃ : 2021/05/01(Sat) 18:55 No.31258
管理者用 抽選さま こんばんは。

そんなことはないと思うのですが、その日のスタッフに確認してみます。
[返信]
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[→31258] Re: 無題
抽選 : 2021/05/01(Sat) 20:31 No.31265
ガール > 抽選さま こんばんは。
>
> そんなことはないと思うのですが、その日のスタッフに確認してみます。

ホンマばかにしてるやろ!!!
小籠包さん返信してください。
こちらを嘘つき呼ばわり。不愉快極まりない。
スタッフ名指しと、日付を明確に記載させて頂かして貰えればよろしいですか???
個人名を掲示板にだすのはあまり宜しくないと考慮したのですが。
とにかく不愉快。
あなたの返信はいりません。
[返信]
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[→31265] Re: 無題
ブルがちゃ : 2021/05/02(Sun) 18:35 No.31267
管理者用 抽選さま こんばんは。

ばかにはしておりませんし、嘘つき呼ばわりもしておりません。
文面などで不快に感じたのであれば申し訳ありません。

この件に関しては小籠包のほうから明日、返信させて頂きますね。
[返信]
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[→31250] Re: 無題
がちゃぽん 小籠包 : 2021/05/03(Mon) 19:54 No.31282
管理者用 抽選様、こんばんは。

> 今日も過ぎても普通に抽選受けれたし。
4/30に抽選の際に外に出ていたスタッフに聞き取りとモニターでの確認も行いましたところ、
結果から申しますと抽選が始まってから2名の方が抽選列の最後尾に入ってました。
インカム(スタッフが付けている無線)でいつも抽選をするスタッフが時間管理をし最後尾とやり取りするのですが、
最後尾のスタッフがそこを聞き取れていなかった、もしくは疎かにしていました。
当事者のスタッフもですが、私どもも含め怠慢でした。
誠に申し訳ございません。
全員で共有し再発防止に努めます。

初めのご投稿でスタッフの名前を抽選様ご自身で予め伏せて頂いたのは
ご配慮に感謝いたします。
そして教えて頂きありがとうございます。

今後スタッフを名指しで書き込んで頂く分には問題ありません。
内容によりけりですが、こちらで修正して開示することも出来ますので、
他の日にもそういったことがあったのであれば
名指しで日にちも教えて頂けると確認も取れますので、
もしよろしければまた教えてください。

この場をお借りして皆様にもお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
[返信]
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[→31282] Re: 無題
抽選 : 2021/05/04(Tue) 18:29 No.31302
ガール 丁寧な対応ありがとうございます。
いちゃもんをつけたかったのではなく、ぶる副店長の返答が不愉快だったため、指摘してしまいました。

そんなことはないと思うのですが。。。
頭ごなしに嘘つき扱い。客のことよっぽどバカにしてるのがよくわかりました。
結果そーゆう事実があったのに。
小籠包副店長わざわざ長文にて返信ありがとうございました。
[返信]
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[→31302] Re: 無題
がちゃぽん 小籠包 : 2021/05/04(Tue) 19:06 No.31303
管理者用 ご返信ありがとうございます。

そんなことは無いと思うことを言ってしまったのが
余計そのように感じさせてしまったのかもしれませんね。

私も何度もご指摘を受けてますので、思っていなくてもそう捉えられるとそれが全てですので、私も気を付けます。

何か教えて頂いた際には、
私共も確認は必ずしますので、
その上でどうであったかの返信をさせていただきます。

確認も当然ながら早くせねばいけませんし、
結果的に確認したところ事実でしたので、
起こってしまったことは変えられませんが
しっかり反省し
今後どのようにやっていくかを
早速今日居た社員と意見を出し合い、話し合ってました。

明日から早速、同じことが起きないよう
別の方法で時間と抽選を管理し
また皆様に平等に抽選を受けて頂けるよう
私共も含めスタッフ全員で取り組んで参ります。

この度は申し訳ございませんでした。
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