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がちゃぽん帯広店掲示板
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未認証   未認証 : 2021/09/27(Mon) 00:31 No.17285
|

管理人の認証までお待ちください [修正]
[削除]
ID:xwfu.FFRVw

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/26(Sun) 20:36 No.17284  NEW
|
管理者用 わんこ様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

コロナが世の中を変えましたね(泣)
早く昔(マスクをつけない)に戻ればいいのですが、、、

あっ!!
お店は緊急事態宣言解除後も除菌活動を頑張ります!!

ぶつかってきたにつきましては
お店の歩くスペースが狭い事で
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

車はもちろんの事、人と人が衝突したとしても
大けがに繋がる可能性は十分にございます。
だからこそ、お客様同士がすれ違う際は
『譲り合い』というご協力が必要になると思いますm(_ _)m
※スタッフはもちろんのこと!!

仮にあたってしまったのであれば、、、、
ウォーカーもしっかり謝れる大人になれるよう精進して参ります。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

[→17282] Re: 無題   わんこ : 2021/09/26(Sun) 18:30 No.17283  NEW
|
フリふりパンダ ウォーカー様
ご返信ありがとう御座います。
コロナコロナ本当、うんざりですね。十勝はコロナここ数日出てませんが安心は出来ませんね。緊急事態宣言もあと残り4日。あとスロットの所に通った時、お客様が台を見てて立っていてお客様が歩き始めた時にぶつかり、お客様がちゃんと見てないからぶつかったのに、何もなく無視して去った。それも気分悪い。何か私が悪い?みたいな感じに見えました。おもいっきしぶつかったのにね!
[返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/26(Sun) 18:11 No.17282  NEW
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管理者用
わんこ様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

まずはお連れ様とがちゃぽんへ
ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

ん〜、なんと言いますか・・・
世の中コロナですしね・・・

ただ、やりすぎじゃない?と思うところもございますし、
ウォーカーもわんこ様と同じ気持ちに
なっていたかもしれません、、、、
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

無題   わんこ : 2021/09/26(Sun) 16:04 No.17281  NEW
|
フリふりパンダ パチンコ打ってて同じ台を一緒に来てた連れと打っていて止まったから先に連れがやめて私は出てたので打っていたのだが店員さんがやめたあと台を拭いていたのに、その座ったお客様は、アルコールのお手拭きで触るところ全て拭いていた…横で一部始終見ていたけど何か不快に感じました。そんな潔癖症ならやらなければいいのに。自分も止まったら隣にいるのが不快だから即ヤメ [返信]
[修正]
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ID:NO8.waOKvg

Re: 色々   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/24(Fri) 18:17 No.17280
|
管理者用
ちょこ様 こんばんは^^

がちゃぽんウォーカーです。

応援ありがとうございますヾ(*´∀`*)ノ
そして、おいていかないで下さ〜〜〜い==3

ウォーカーもちょこ様に追いつけるように
気持ちを込めてレバーONして参ります♪

ご意見ありがとうございました。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 色々   ちょこ : 2021/09/24(Fri) 07:01 No.17279
|
ガール ウォーカーさん
ありがとうございます(^^)
ウォーカーさんも連敗断ち切れるといいですね(^^)/

私もここから連勝目指して頑張ります!!
[返信]
[修正]
[削除]
ID:P4Rq0rzHyM

Re: 色々   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/23(Thu) 21:54 No.17278
|
管理者用
ちょこ様 こんばんは^^

がちゃぽんウォーカーです。

推しに会えた(/・ω・)/ワーイ
そして連勝(/・ω・)/(/・ω・)/ワーイ

おめでとうございます^^
この調子で良い事が続くよう
願っております^^

そしてお店でお困りの際は
推しでも♪
話しかけやすいスタッフさんでも♪
掲示板でも♪
ちょこ様の伝えやすい手段で
教えて下さいませ^^
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 色々   ちょこ : 2021/09/23(Thu) 21:33 No.17277
|
ガール ウォーカーさん
いつも丁寧に返信してくださりありがとうございます。
困った時は相談させてもらいます。

今日は普通に勝てたので2連勝です\(^o^)/
『推し』も居たので万々歳!!笑

[返信]
[修正]
[削除]
ID:iFWVfskRng

Re: 色々   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/23(Thu) 17:27 No.17276
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管理者用
ちょこ様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

リベンジチャンス出来たようで良かったです♪
ウォーカーは2連敗中です;w;

大変申し訳ございません。
本来ならこちらから気づいて
対応すべきことなのに;;;

難しいところではございますが、
例えば『お客様から声がありまして』
みたいなお声掛けではなく
スタッフが気づいてお声がけさせて
いただいたようにお伝えしたり。
と、教えていただいたお客様の
ご迷惑にならないように色々工夫致しますので
何なりとお申し付け下さいませ^^
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 色々   ちょこ : 2021/09/22(Wed) 22:03 No.17275
|
ガール 負の連鎖が続いていたので、お休みしてましたが…。
ほんのすこーーーーーーーーしだけ勝てました!笑
とりあえず負けなかったので良かったです!!

座りたいなーと思っている台の隣で打ってる方が、打ちたい台の方に足が飛び出ていたりすると座れません(T_T)
でも、スタッフさんに言って対処してもらってそのあと座るのもなんか嫌です(>_<)
こうゆうときは、どうしたらいいのでしょうか?
[返信]
[修正]
[削除]
ID:P4Rq0rzHyM

Re: 店内アンケート   がちゃぽんめがね : 2021/09/22(Wed) 18:52 No.17274
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管理者用 無記名様 : こんばんは!がちゃめがねです!

店内アンケートご投稿ありがとうございます!

なかなか無記名様のご期待に添えれず・・・
その日その日で台の良し悪しもあるかと思いますので
ご来店頂いた際は「コレだ!」って台を見つけて
楽しんでいただきたいです。

一部ご投稿いただいた文章を修正させていただいております。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

店内アンケート   無記名 : 2021/09/22(Wed) 18:51 No.17273
|
トラ 一週間で一度遊びに来てますが
遊ぶことが出来ないので・・・
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/21(Tue) 21:40 No.17272
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管理者用
ないし様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様が私どもの対応で
『がちゃぽんはちょっと・・・』
とならないよう、努めて参ります。

もちろんウォーカーも!!

また何かございましたら、
お気軽に話せるスタッフでも
掲示板でも大丈夫です。
何なりとお申し付け下さいませ。
※『また』が良くなったというご意見になるよう精進して参ります。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   ないし : 2021/09/21(Tue) 12:01 No.17271
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トラ
ウォーカーさんありがとうございます

あきらかにワタシの時だけ嫌な顔して三回もやられたらさすがに好き嫌いで接客してると思っちゃいますけどね

他の店員さんとは会話もするし冗談言ったりとか良い関係だと思ってますのでがちゃぽんのお店自体に不満はないので
[返信]
[修正]
[削除]
ID:4U8SwrOlO6

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/21(Tue) 03:09 No.17270
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管理者用
ピエロ様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

やった♪♪
お客様の期待に応える事ができた!!

おっと、いかんいかん!
調子にのらず、今度も気にして参ります。

改めまして、ピエロ様。
貴重なご意見ありがとうございました。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/21(Tue) 03:02 No.17269
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管理者用
匿名様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

大変失礼致しました。
匿名様が仰るとおり、お客様の気持ちに寄り添えていない行動は接客のプロとしてあるまじき事でございます。
さらに、返信まで遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件はウォーカーより全スタッフへ伝達し、再発防止に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

[→17262] Re: 無題   ピエロ : 2021/09/20(Mon) 22:23 No.17268
|
トラ はい!バッチリ確認しております!
ご期待にこたえていただき、ありがとうございました。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

無題   匿名 : 2021/09/20(Mon) 11:33 No.17267
|
トラ スロットで全然だしてなくてイライラしてるのにさ横から上にかご置いときますねっていわれたんだけどなんかのやがらせかな?まだ使ってもいない箱一つ上にあるのになに考えてるの?不愉快ですわ [返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: ファン感謝デー   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/19(Sun) 22:41 No.17266
|
管理者用
ひっきー様 こんばんは

がちゃぽんウォーカーです。

ひっきー様 おめでとうございます^^
ウォーカーは17日がお休みだったので他店でファン感チャレンジしてきました^^
結果は・・・・察していただけると助かります(泣)

カウンターのお兄さんは・・・・
彼かな??
少なくともウォーカーではなさそうです;w;
しかしながら、出会えてよかった♪
次回ご来店の際も出会えることを陰ながら願っております。

ご意見ありがとうございました。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

ファン感謝デー   ひっきー : 2021/09/19(Sun) 20:40 No.17265
|
ガール ファン感謝デー2日目で本日やっと座れました!トータル負けたけどクジで缶詰ゲットしました。ティッシュも貰えてサービス最高です!昨日は座れなくて他店に浮気してしまいクジひきハズレでした。ハズレても残念賞もナシ(;_:)。今日は、カウンターの笑顔で接してくれるお兄さんがいました。最近、時間帯が合わないのかいないからちょっと心配してました。次は並べたらいいなぁ! [返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/19(Sun) 16:46 No.17264
|
管理者用
ないし様 こんにちは

がちゃぽんウォーカーです。

せっかく、再度ご来店いただいたにも関わらず、お客様に対して不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

私もお客様に応じて接客を変える事がございますが、それはお客様との関係性といいますか、コミュニケーションがあってフランクになると言ったことで今回のように基本的なサービスに差がつくことはあってはならないことでございます。

もちろん、該当のスタッフが好き嫌いで対応を変えている訳ではないと思いますが、お客様へそう感じさせてしまっている原因が行動、言動のどこかにあるはずです。
そこをしっかり反省し、出来る限り早急に改善できるよう指導伝達して参ります。

あらためまして、大変申し訳ございませんでした。

※一部修正致しましたが、該当のスタッフへはウォーカーより伝達致します。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   ないし : 2021/09/19(Sun) 11:04 No.17263
|
トラ  
〇〇さんて店員さんはなんか他のお客さんは画面拭いてあげてワタシの時だけ拭いてくれないみたいなので人によって接客態度変えてるんですね

ウォーカーさんせっかく返信いただいたのにお店に文句言ってごめんなさい

ワタシが〇〇さんて店員さんに嫌われてるだけでした
[返信]
[修正]
[削除]
ID:4U8SwrOlO6

Re: 無題   ダーがちゃ☆ : 2021/09/19(Sun) 09:50 No.17262
|
管理者用 ピエロ様へ

ご意見頂いてから数日原因追求と
対応に追われておりましたが
ここ2、3日のデータを見る限り
最終更新時間が23:25となって
おりますので解決できたかと
思います。
お時間かかりまして
申し訳ございませんでした。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 無題   ダーがちゃ☆ : 2021/09/19(Sun) 09:48 No.17261
|
管理者用 笑様
ご意見ありがとうございます。

どの機種かは分かりかねますが
お気持ちはお察し致します。。
確率の世界なので極端に良い事も
あれば悪いこともあっての
平均確率ではありますが
気持ちの部分では納得いかないことも
あるかと思います。
またお越し頂けることを
願っております。。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

無題    : 2021/09/18(Sat) 20:50 No.17260
|
トラ 八倍はまりに7てん激アツ本機最強リーチまで外すとはさすががちゃぽん帯広!期待を裏切りませんね〜! [返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/17(Fri) 19:30 No.17259
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管理者用 くー様こんばんは!
がちゃぽんレトルトでーす!

出てる出てないはこちらでなんともコメントできませんのでアレなんですが・・・
僕もたったいまファン感の手伝いに出てましたけどいつもに比べて確かに少ない感じがしましたね・・・
今回は緊急事態宣言中と言うこともあり、ラインやホームページなどでの告知を自粛するよう組合から要請があったので、そのせいで知らない方もいらっしゃるのかもしれませんね・・・
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

無題   くー : 2021/09/17(Fri) 17:21 No.17258
|
トラ なんというか。

感謝デー初日。

出てなくて酷いですね。

人もいないし。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/17(Fri) 17:05 No.17257
|
管理者用 匿名様こんばんは!
がちゃぽんレトルトでーす!

なんともコメントしづらいですが・・・
もしもまた来店される時があればその時は良い結果になるように祈らせて頂きます・・・
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

無題   匿名 : 2021/09/16(Thu) 20:52 No.17256
|
トラ 今日は世界一強くなりたい打ちましたけど先読み激熱にして三回も来てリーチは宿命二回タッグ一回来ました。
全部外れてこの店にはもう行かないことにしました!
ありがとうございます!
[返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんウォーカー : 2021/09/14(Tue) 22:54 No.17255
|
管理者用
ピエロ様 こんばんは^^

がちゃぽんウォーカーです。

お客様のご期待に添えるよう尽力いたします。
あらためまして貴重なご意見ありがとうございましたm(_ _)m
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   ピエロ : 2021/09/14(Tue) 19:22 No.17254
|
トラ ありがとうございます。
期待していますね。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/13(Mon) 12:01 No.17253
|
管理者用 ピエロ様こんにちは!
がちゃぽんレトルトでーす!

データの件ですがDMM様に連絡し、対応してもらえるようにお願いしてあります。
まずは本日の閉店後DMM様側でデータの受信状況を確認し、その結果によってどう対応するかを検討する感じです。
なるべく早く正確なデータをお届けできるように動きます。
お待たせして申し訳ございません。。。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   がちゃぽんめがね : 2021/09/12(Sun) 09:36 No.17252
|
管理者用 ひっきー様 :おはようございます^^がちゃめがねです^^

とても残念ではございますが、色々と試行錯誤した結果、このような形をとらせていただきました。
ハンドソープをご愛用していただいていた、ひっきー様方にも心苦しい限りです・・・(T_T)
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

[→17248] Re: 無題   ひっきー : 2021/09/11(Sat) 21:47 No.17251
|
ガール 盗難ですか…ベッタリ張り付いてるのをはがしてまで持っていくとは悪質ですね。トイレを使用し香りが良かったソープを愛用していた私としては、そういう利用者さんがいることに非常に残念です&#128546; [返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/11(Sat) 16:32 No.17250
|
管理者用 ピエロ様こんばんは!
がちゃぽんレトルトでーす!

確認が足らずあのような返信になってしまい申し訳ございません・・・
そして今日になってデータがちゃんと吸いあがっているか確認したのですが、22時ちょっと超えた辺りのデータが吸いあがっていなさそうです・・・
こちら側の設定の問題がないか確認しましたが、最終データは22時以降も定期的に通信がかかっているところまでは確認できました。
そうなるとやはり解決にはDMM様の協力が必要なのですが、今日から土日になってしまうので月曜になったらすぐに連絡して確認します。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   ピエロ : 2021/09/10(Fri) 22:55 No.17249
|
トラ 調べていただき、ありがとうございます。
ただ、知り合い数人でもこの件は確認していたのに、

>昨日のデータを確認しましたところ、ピエロ様が仰るような22時以降のデータが反映されていない。という事が当店で確認できませんでした。

とあっさりあしらわれてしまったようで、ちょっとショックでした&#128517;
伝わって頂けたようで良かったです。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/10(Fri) 22:49 No.17248
|
管理者用 ひっきー様こんばんは!
がちゃぽんレトルトでーす!

気に入って頂けて嬉しいです!
それで設置の件なんですが・・・
実は人気があるせいか結構盗難されることがありまして・・・
いろいろと対策しながら設置を続けていたのですが、カウンターで普通に交換して頂ける方のことを考えるとこのまま設置を続けるのはどうかという話になりまして・・・
それで風除の手洗い場のようなちゃんとカメラで確認できる所だけに置くようにした次第でございます・・・
普通に利用されている方には本当に申し訳ございませんがご理解頂けると幸いです・・・
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

Re: 無題   がちゃぽんレトルト : 2021/09/10(Fri) 22:44 No.17247
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管理者用 ピエロ様こんばんは!
がちゃぽんレトルトでーす!

対応が遅くなり申し訳ございません・・・
DMM様に確認したところ、定期的にデータの吸い上げは行っているようですが、最終データの吸い上げ後あまり時間置かずにそれ用のPCをシャットダウンしているようで・・・
今日からはそのPCのシャットダウンを遅らせるようにしておりますのでまずはそれで様子見という感じです・・・
せっかく見て頂いてるのに申し訳ございません。。。
こちらでも最終データは気にして確認していきます!
[返信]
[修正]
[削除]
ID:n1ACUCkyHw

無題   ひっきー : 2021/09/10(Fri) 21:04 No.17246
|
ガール トイレのソープの設置の件ですが、もうないのですか?結構お気に入りでしたので、ないとざんねです。 [返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   ピエロ : 2021/09/10(Fri) 20:02 No.17245
|
トラ 2300台も、同様見てみてください。
昨日のデーター、実際は35の25なのに、31の25です。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

[→17241] Re: 無題   ピエロ : 2021/09/10(Fri) 19:53 No.17244
|
トラ 例えば今日見てみた1台をとってみても、2310台を見てください。
昨日は、実際28の17ですが、データーでは24の16になっています。
パッと見た1台だけでもそうなので、確認してみてください。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

Re: 無題   がちゃぽん坊主 : 2021/09/10(Fri) 18:41 No.17243
|
管理者用 かろん様、こんばんは!がちゃぽん坊主です!

本日のご来店ありがとうございます!結果は残念だったようですね(;_:)
次は良い結果になるように祈っております(>_<)

ご提案いただいた件ですが、上長に掛け合ってみます(^o^)

貴重なご意見ありがとうございます。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 並び   がちゃぽん坊主 : 2021/09/10(Fri) 18:22 No.17242
|
管理者用 常連様 ご意見ありがとうございます。がちゃぽん坊主です。

前回の返信では説明が足らず申し訳ありませんでした。
常連様だけでなく、抽選入場についてご不満をお持ちになられているお客様のストレスが少しでも軽減していける様に、お客様の皆様のご意見も取り入れながら、より良いと思われる方法を今後も追求していきたいと思います。

こちらの説明不足で、「55分までに並ばなければいけない」と言う風に伝わってしまった事を改めてお詫びいたします。

抽選入場を導入するきっかけになった理由の一つに朝早くから並ばれるお客様の負担を軽減したいという事があります。こういった経緯もあり、現状では「55分から」再整列とさせていただく事でご理解いただきたいと思います。

言葉を返すような形になってしまい申し訳ありません。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 無題   がちゃぽん坊主 : 2021/09/10(Fri) 18:20 No.17241
|
管理者用 ピエロ様、お時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
また、せっかくご投稿いたのに汲み取れず申し訳ありませんでした。

昨日のデータを確認しましたところ、ピエロ様が仰るような22時以降のデータが反映されていない。という事が当店で確認できませんでした。
本来私共が気にして見ていかなければならない所、お手を煩わせてしまい申し訳ありませんでした。今後はそのような事が起こっていないか、私共で確認する機会を設けていきますが、他にも気になる事あった場合や、「やっぱり反映されてないよ!」と言った事がございましたら、こちらの掲示板でも直接スタッフでも、お声を頂けると嬉しいです(>_<)

また、私が勘違いしてしまった当日のデータの反映も本日分より23時30分頃には当日の最終データを反映出来る様にDMM様にご依頼しました。よろしければご確認くださいませ。

またの投稿お待ちしております。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 無題   ピエロ : 2021/09/10(Fri) 16:33 No.17240
|
トラ お返事ありがとうございます。
次の日まで見れないのではなく、翌日になっても前日の22時までのデーターで止まっています。
22時以降に出ている分は、カウントされていないのです。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:oVhuodcC5s

Re: 並び   常連 : 2021/09/10(Fri) 15:04 No.17239
|
トラ 説明ありがとうございます。
なぜ前の質問で今回のように詳しく説明できないのですか?
この前の説明だとスパッときると思っていましたし、実際にそうしてくれている社員さんもいます。

日によって再整列修了ですの声掛けタイミングがちがうと思うのですが、、
それに二人の社員さんの役割も毎回ちがう。
抽選券確認の前に締め切ってもらえませんか?
遅れた人を何度も呼んでチェックが遅れるのどうにかなりませんか?
後ろに行けば行くほど横入りの心配増えますよね?

というのが意見で、あとはお店の回答通り並びます。

接客がよいといった社員さんになんのうらみもありませんので
全然気にしないでください。



[返信]
[修正]
[削除]
ID:qMKWZFMKXA

無題   かろん : 2021/09/10(Fri) 14:43 No.17238
|
タコッ! こんにちは!さっきまでお邪魔してましたが負けちゃいました〜。
トイレの出入口付近に消毒液を配置してほしいです。ご検討よろしくお願いいたします。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:NO8.waOKvg

Re: 無題   がちゃぽん坊主 : 2021/09/10(Fri) 14:13 No.17237
|
管理者用 ピエロ様こんにちは!がちゃぽん坊主です。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

夜中の更新がされておらず次の日まで最終のデータを見る事が出来ない。ということでお間違いないでしょうか?

こちらの件につきましては現在調査をしております。再度こちらのスレッドにてお返事をさせていただきますので、今少しお時間を頂戴いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s

Re: 並び   がちゃぽん坊主 : 2021/09/10(Fri) 13:49 No.17236
|
管理者用 常連様こんにちは!がちゃぽん坊主です!

まずは本日暑い中、お並びいただきましてありがとうございます。
そして、嫌な思いをさせてしまった事をお詫びいたします。

抽選入場の再整列についてですが、再整列は『8:55から』とさせて頂いております。
このため、本日57分に来られたお客様はセーフであるというのがお店の見解です。

「じゃあ59分に来てもいいのか?」ということになってしまうと思うのですが、そういう訳ではなく、当店のスタッフが抽選券の確認を終了するまでの間にお越しいただければセーフ。当店のスタッフが「再整列終了です」と言った後に来られたお客様は、申し訳ありませんが、抽選入場の最後尾とさせていただきます。
現状、当店の抽選入場についてのご案内には「再整列8:55」と表記されており、お客様に伝わりづらい部分がございました。申し訳ございません。
そこで明日よりご案内の文章を現状のルール通り「再整列開始8:55」と改めさせていただきます。

また、もうひとりのスタッフについてなのですが、一般入場のお客様が誤って抽選入場の列に並んでしまわれないように、ご案内、ご誘導等をさせていただいておりますが、お客さまから見ると、「あの人いるの?」って見えちゃいますよね・・
そうならないように、後方のスタッフにも朝から元気に挨拶するように伝えておきます。

色々長々とお話させて頂いたのですが、私が常連様の立場であったのなら「だからなに?私はルール通り55分までに並んでるんだけど!」と言う気持ちになってしまうのではないかと思います。不明瞭な部分が多かった事を改めてお詫びいたします。

最後になりますが、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。本人も舞い上がっておりましたので、ホールでいつも以上に笑顔で頑張っていると思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
[返信]
[修正]
[削除]
ID:/bafuyG92s


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携帯用改造:湯一路
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